1. Cuando intento registrarme, ParentSquare no reconoce mi dirección de correo electrónico. ¿Qué tengo que hacer? Comuníquese con la escuela y confirme que su dirección de correo electrónico aparece correctamente en PowerSchool. El personal de la oficina de la escuela puede realizar cambios en PowerSchool para realizar la corrección.
    2. ¿Tengo que descargar la aplicación? No, usar la aplicación es opcional. Los padres y tutores pueden configurar la cuenta ParentSquare en línea sin usar la aplicación. Todas las notificaciones seguirán enviándose por correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto.
    3. ¿Por qué mi estudiante recibe su horario e informes de progreso a través de la aplicación ParentSquare? Los horarios y los informes de progreso se distribuyeron previamente a través de SchoolMessenger. ParentSquare es ahora la herramienta de comunicación utilizada por la división.
    4. ¿Por qué no recibo mensajes de texto de ParentSquare? La cuenta de ParentSquare no se ha activado, el número de teléfono es incorrecto en PowerSchool o aparece un teléfono fijo en el campo de teléfono residencial en PowerSchool. El personal de la oficina de la escuela puede realizar cambios en PowerSchool para realizar la corrección.
    5. Mi idioma natal es el español. ¿Cómo cambio la configuración para recibir notificaciones en mi idioma materno? 
      • Application

        1. Desde Inicio, haga clic en la "hamburguesa" en la esquina superior izquierda.

        2. Seleccione Preferencias.

        3. Seleccione Idioma y elija el idioma correcto.

      • Online
        1. Desde Inicio, haz clic en la flecha hacia abajo junto a tu nombre, en la esquina superior derecha.

        2. Seleccione Mi cuenta.

        3. clic en Configuración de idioma en la barra lateral izquierda.

        4. Seleccione su idioma preferido en el menú desplegable y haga clic en Guardar. 

        5. Para cambiar los menús de la aplicación a español, haga clic en español en la barra de menú superior. (Para volver a cambiar, haga clic en inglés). Nota: El español y el inglés son los únicos idiomas disponibles para los menús de la aplicación. Haga clic aquí para más información.

    6. ¿Por qué recibo notificaciones de aplicaciones durante todo el día? Las notificaciones se envían automáticamente al instante a menos que se cambie la configuración en la aplicación. Para saber cómo cambiar la configuración, haga clic aquí.
    7. No puedo comunicarme con la escuela debido a la ausencia de mi hijo hoy. ¿Qué tengo que hacer? Los padres pueden responder a la notificación de ausencia haciendo clic en Enviar nota a la escuela. La escuela no podrá responder, pero el mensaje quedará grabado.